Обмен и возврат мебели в Коломне

Наша мебельная фабрика очень ответственно подходит к своей работе, стараясь выполнять её качественно. При заказе мебели в обязательном порядке заключается договор на изготовление, в котором указываются все детали и нюансы будущего товара и производство осуществляется в строгом соответствии с подписанными документами.

Но, если по каким-либо причинам, вы решили отказаться от заказа, расторгнуть договор и вернуть товар, то прежде просим вас ознакомиться с правилами возврата и обмена мебели на заказ.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

• Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по фасону, размеру, расцветке или комплектности не подлежат возврату и обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 п.8 (данный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар).

• При подписании (согласовании по почте) документов содержащих цифровые обозначения, названия материалов и их артикулы, потребитель точно должен знать: какого размера, какой формы, расцветки и комплектации ему нужна мебель, так как именно утвержденные материалы, формы, размеры, комплектация и расцветки являются единственно верными и окончательными. Все обсуждения материалов, форм, размеров и расцветок, устные и по переписке, проводившиеся до окончательного согласования не являются верными и не имеют никакой юридической силы.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

• В случае получения покупателем части товаров ненадлежащего качества, входящих в комплект мебели, имеющих устранимые недостатки покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктом 1 статьи 475 ГК РФ:
  — соразмерного уменьшения покупной цены;
  — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
  — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

• В случае получения покупателем части товаров ненадлежащего качества, входящих в комплект мебели, имеющих неустранимые недостатки покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктом 2 статьи 475 ГК РФ:
  — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  — потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

• В случае замены или ремонта части мебельных гарнитуров и комплектов, требования о безвозмездном предоставлении аналогичного товара во временное пользование не распространяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 п.2

Расторжение договора

Покупатель имеет право расторгнуть договор на изготовление мебельного комплекта изготовленного на заказ, в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Мебельная фабрика вправе отказать в обмене и(или) возврате товара, если будет выявлено, что обнаруженный существенный недостаток является следствием нарушения правил эксплуатации товара.